Uitnodiging accepteren
Heeft u een e-mail ontvangen met een uitnodiging om lid te worden van een organisatie binnen het ERE portaal? Op deze pagina leggen we uit wat er gebeurt als u op de link klikt en wat u kunt verwachten.
Deze uitleg gaat over uitnodigingen via Organisatie > Leden > Lid uitnodigen. Als u door een beheerder als nieuwe medewerker bent toegevoegd via de speciale medewerker-flow, ontvangt u in plaats daarvan een aparte magic-link e-mail. Zie Medewerker onboarding voor die flow.
Wat ontvangt u?
De eigenaar of beheerder van de organisatie heeft u uitgenodigd via het ledenbeheer. U ontvangt dan een e-mail met:
- De naam van de organisatie die u uitnodigt
- De naam van de persoon die u uitnodigde
- Uw toegewezen rol binnen de organisatie
- Een persoonlijke uitnodigingslink
Klik op de link in de e-mail om de uitnodiging te bekijken.
Wat ziet u na het klikken op de link?
Op de uitnodigingspagina ziet u:
- De naam van de organisatie
- Uw toegewezen rol (Eigenaar, Beheerder of Medewerker) met uitleg
- De uitbetalingsbestemming (persoonlijke IBAN of bedrijfspot)
- De geldigheidsdatum van de uitnodiging
Accepteren — nieuw account
Heeft u nog geen account? Dan kunt u direct via de uitnodigingslink een account aanmaken:
- Klik op Account aanmaken op de uitnodigingspagina
- Het e-mailadres wordt automatisch ingevuld met het adres waar de uitnodiging naartoe is verstuurd
- Kies een wachtwoord en vul uw naam in
- Na registratie wordt u automatisch als lid toegevoegd aan de organisatie
Accepteren — bestaand account
Heeft u al een account in het ERE portaal? Log dan in met dat account en accepteer de uitnodiging:
- Klik op Inloggen op de uitnodigingspagina
- Log in met uw e-mailadres en wachtwoord
- U keert automatisch terug naar de uitnodigingspagina
- Klik op Uitnodiging accepteren
Het e-mailadres van uw bestaande account hoeft niet exact overeen te komen met het adres waarnaar de uitnodiging is verstuurd. U krijgt in dat geval een waarschuwing maar kunt de uitnodiging alsnog accepteren.
Wat gebeurt er na accepteren?
Wat er daarna gebeurt hangt af van de rol die u toegewezen krijgt.
Eigenaar of Beheerder
Als u bent uitgenodigd als Eigenaar of Beheerder:
- U wordt direct lid van de organisatie
- De onboarding wordt overgeslagen — u gaat meteen naar het dashboard in de organisatiecontext
- U ziet de organisatie in het zijmenu en kunt direct schakelen tussen uw persoonlijke omgeving en de organisatie
Medewerker
Als u bent uitgenodigd als Medewerker:
- U wordt lid van de organisatie met de rol Medewerker
- U krijgt het accounttype Particulier en doorloopt de standaard onboarding voor uw eigen laadpaal
- U kunt uw eigen laadpaal registreren, documenten uploaden en kWh-gegevens invoeren
- De organisatie ziet uw gekoppelde laadpaal en kan claims centraal volgen
Geldigheid
Een uitnodiging is geldig zolang deze:
- Niet is verlopen (standaard 7 dagen geldig)
- Niet al eerder is geaccepteerd
- Niet door de organisatie is ingetrokken
Is uw uitnodiging verlopen of ingetrokken? Neem dan contact op met de organisatie die u uitnodigde. Zij kunnen een nieuwe uitnodiging versturen naar hetzelfde e-mailadres.
Veelgestelde vragen
Kan ik een uitnodiging weigeren?
U kunt de uitnodiging gewoon niet accepteren. Er is geen expliciete weiger-knop, maar de uitnodiging verloopt automatisch na 7 dagen. U kunt ook contact opnemen met de uitnodiger om de uitnodiging in te laten trekken.
Wat als ik al lid ben van een andere organisatie?
Een account kan slechts lid zijn van een organisatie tegelijk. Bent u al lid van een andere organisatie, dan kunt u de nieuwe uitnodiging niet zonder meer accepteren — neem contact op met beheer.
Waarom krijg ik standaard onboarding als Medewerker?
Medewerkers beheren hun eigen laadpaal onder de organisatie. Daarom doorlopen zij dezelfde stappen als een particulier account: machtiging, laadpaal registreren en documenten uploaden. De laadpaal wordt wel gekoppeld aan de organisatie voor rapportage en uitbetaling.