Ga naar hoofdinhoud

Machtiging

Machtiging stap

De machtigingsstap is essentieel voor het verwerken van uw ERE-claims. Hiermee geeft u Den Hartog Charging toestemming om namens u ERE's te verhandelen.

Wat houdt de machtiging in?​

Met de machtiging geeft u toestemming voor:

  • Het verzamelen van uw laadgegevens
  • Het berekenen en claimen van ERE's
  • Het verhandelen van ERE's namens u
  • Het uitbetalen van de opbrengst

Stap voor stap​

1. EAN-code invoeren​

Uw EAN-code is een 18-cijferige code die uw elektriciteitsaansluiting (netaansluiting) uniek identificeert.

EAN-code vinden:

  • Op uw jaarafrekening van de energieleverancier (meestal bij de aansluitgegevens)
  • In uw online account bij de energieleverancier
  • Via de postcode-zoekfunctie in het portaal (zie hieronder)
Postcode zoekfunctie

U hoeft uw EAN-code niet handmatig op te zoeken. Voer uw postcode en huisnummer in, en het systeem zoekt automatisch de bijbehorende EAN-code op via de EDSN EAN Code Book.

2. Machtigingstekst lezen​

Lees de machtigingstekst zorgvuldig door. Deze beschrijft:

  • Welke gegevens worden verzameld
  • Hoe uw ERE's worden verwerkt
  • Uw rechten en plichten
  • De looptijd van de machtiging

3. Akkoord geven​

Vink het akkoordveld aan om te bevestigen dat u:

  • De machtigingstekst heeft gelezen
  • Akkoord gaat met de voorwaarden
  • De EAN-code correct heeft ingevoerd

4. Verificatiebetaling​

Betaling via iDEAL

Er wordt een eenmalige verificatiebetaling van EUR 0,01 gevraagd via Mollie iDEAL. Dit bedrag wordt niet daadwerkelijk in rekening gebracht maar dient uitsluitend ter verificatie van uw identiteit en bankrekening.

  1. Klik op Verificatie starten
  2. U wordt doorgestuurd naar uw bank (Mollie iDEAL)
  3. Bevestig de betaling
  4. U keert automatisch terug naar het portaal
Waarom verificatiebetaling?

De iDEAL-betaling bevestigt dat u de rechtmatige houder bent van de gekoppelde bankrekening. Dit is een veiligheidsmaatregel om fraude te voorkomen.

5. Bevestiging​

Na succesvolle verificatie is uw machtiging actief en kunt u doorgaan naar de volgende stap.

Meerdere EAN-codes​

Heeft u meerdere laadlocaties of aansluitingen? Zowel Particulier als Bedrijf accounts kunnen meerdere EAN-codes toevoegen aan een machtiging.

  1. Voeg de eerste EAN-code toe
  2. Klik op EAN-code toevoegen
  3. Voer de extra EAN-code in (of gebruik de postcode-zoekfunctie)
  4. Herhaal voor elke locatie

Alle EAN-codes vallen onder dezelfde machtiging en verificatiebetaling.

Machtiging intrekken​

U kunt uw machtiging op elk moment intrekken via uw profiel. Let op:

  • Openstaande ERE-claims worden nog afgehandeld
  • Nieuwe claims kunnen niet meer worden ingediend
  • De intrekking gaat in na de lopende periode

Veelgestelde vragen​

Waar vind ik mijn EAN-code?​

De EAN-code staat op uw jaarafrekening, meestal bij de aansluitgegevens. U kunt ook de zoekfunctie in het portaal gebruiken met uw postcode en huisnummer.

De verificatiebetaling mislukt​

  • Controleer of uw bank iDEAL ondersteunt
  • Probeer een andere browser
  • Controleer of pop-ups zijn toegestaan
  • Neem contact op als het probleem aanhoudt

Kan ik de machtiging wijzigen?​

Ja, u kunt EAN-codes toevoegen of verwijderen via uw profiel na de onboarding.