Medewerker onboarding

Wanneer u als medewerker bent uitgenodigd voor een organisatie, doorloopt u een verkorte onboarding. Dit proces is sneller dan de reguliere onboarding, omdat de organisatiegegevens, machtiging en laadpalen al door de eigenaar of beheerder van uw organisatie zijn ingesteld.

Hoe werkt het?

Het medewerker onboardingproces verloopt in een aantal stappen:

1. Uitnodiging ontvangen

• U ontvangt een e-mail met een uitnodiging voor de organisatie
• De e-mail bevat een magic link waarmee u direct kunt inloggen
• De link is beperkt geldig (standaard 24 uur)

2. Magic link openen

• Klik op de link in de e-mail
• U wordt doorgestuurd naar het portaal
• Als u al een account heeft, wordt uw account automatisch gekoppeld aan de organisatie

3. Wachtwoord instellen

Als u nog geen account heeft:

1. U komt op de welkomstpagina
2. Stel een sterk wachtwoord in
3. Vul eventueel aanvullende persoonlijke gegevens in
4. Bevestig uw account

4. Welkomstpagina

Na het instellen van uw account ziet u een welkomstpagina met:

• De naam van de organisatie waarvoor u bent uitgenodigd
• Uw rol binnen de organisatie
• Een korte uitleg van uw mogelijkheden

Verschil met reguliere onboarding

De medewerker onboarding is bewust kort gehouden:

Stap	Regulier	Medewerker
Calculator	Ja	Nee
Organisatie aanmaken	Ja (Bedrijf)	Nee
Machtiging	Ja	Nee
Laadpaal registreren	Ja	Nee
Documenten uploaden	Ja	Nee
Wachtwoord instellen	Bij registratie	Ja

De organisatiegegevens, machtiging en laadpalen zijn al door de eigenaar of beheerder van de organisatie ingesteld. Als medewerker hoeft u alleen uw eigen accountgegevens in te richten.

Na de onboarding

Na het voltooien van de medewerker onboarding:

• U wordt direct doorgestuurd naar het dashboard
• U kunt direct aan de slag met taken die voor uw rol zijn opengesteld
• Uw rechten zijn afhankelijk van uw rol binnen de organisatie

Tip

Stel zo snel mogelijk tweefactorauthenticatie (2FA) in via Profiel > Beveiliging. Dit beschermt uw account met een extra beveiligingslaag.

Wat mag ik als medewerker?

Binnen een organisatie bestaan drie rollen: Eigenaar, Beheerder en Medewerker. Alleen Eigenaars en Beheerders mogen de dossiers van de organisatie muteren. Medewerkers hebben lees- en inzagerechten op de meeste onderdelen en kunnen een beperkt aantal dossier-ondersteunende documenten uploaden, maar kunnen de administratie niet wijzigen.

Let op: medewerkers kunnen geen mutaties uitvoeren

Sinds de laatste release (mei 2026) zijn de rechten van de rol Medewerker strikter gescheiden van die van Eigenaar en Beheerder. Medewerkers kunnen organisatiegegevens, machtigingen, EAN-codes, laadpalen en kWh-registraties wél bekijken, maar niet aanmaken, wijzigen of verwijderen. Bij een poging tot muteren geeft het portaal de melding "Onvoldoende rechten" (HTTP 403).

Neem contact op met de Eigenaar of Beheerder van uw organisatie als er iets gewijzigd moet worden.

Rechtenmatrix

De volgende tabel toont per onderdeel welke acties elke rol binnen de organisatie mag uitvoeren. "Lezen" betekent inzien via het portaal of de API; "Aanmaken/Wijzigen/Verwijderen" betekent muteren via POST, PATCH en DELETE.

Onderdeel	Actie	Eigenaar	Beheerder	Medewerker
Machtiging	Lezen	Ja	Ja	Ja
	Initiëren / ondertekenen	Ja	Ja	Nee
	IBAN wijzigen	Ja	Ja	Nee
	Verlengen	Ja	Ja	Nee
	Intrekken	Ja	Ja	Nee
EAN-codes	Lezen	Ja	Ja	Ja
	Toevoegen	Ja	Ja	Nee
	Wijzigen	Ja	Ja	Nee
	Intrekken	Ja	Ja	Nee
Laadpalen	Lezen	Ja	Ja	Ja
	Aanmaken	Ja	Ja	Nee
	Wijzigen	Ja	Ja	Nee
	Verwijderen	Ja	Ja	Nee
kWh-registraties	Lezen	Ja	Ja	Ja
	Invoeren (enkel + bulk)	Ja	Ja	Nee
	Importeren met bewijs	Ja	Ja	Nee
	Verwijderen (niet-geverifieerd)	Ja	Ja	Nee
Documenten	Lezen	Ja	Ja	Ja
	Uploaden laadpaal-dossier	Ja	Ja	Ja (beperkt, zie hieronder)
	Uploaden organisatiedocumenten (KVK, netbeheerder, etc.)	Ja	Ja	Nee
	Verwijderen (naar prullenbak)	Ja	Ja	Nee
	Herstellen uit prullenbak	Ja	Ja	Nee
Leden & uitnodigingen	Leden bekijken	Ja	Ja	Ja
	Uitnodigen Medewerker	Ja	Ja	Nee
	Uitnodigen Beheerder	Ja	Ja	Nee
	Uitnodigen Eigenaar	Ja	Nee	Nee

Documenten die een Medewerker wél mag uploaden

Een Medewerker mag bijdragen aan het laadpaal-dossier door onder andere de volgende documenttypen te uploaden: foto's van het laadstation (veraf, dichtbij, ID-plaatje), foto van het secundaire allocatiepunt, foto van de MID-meterkast, aankoopbewijs van de laadpaal, laadpaalspecificatie en overige ondersteunende documenten. Alle andere documenttypen — zoals KVK-uittreksel of contracten met de netbeheerder — zijn voorbehouden aan Eigenaar en Beheerder.

Organisatiecontext in het portaal

Een Medewerker werkt in het portaal altijd binnen de context van de organisatie waarin hij is uitgenodigd: er is geen losse "persoonlijke" omgeving om naartoe te switchen. Gegevens die in de portaal-interface zichtbaar zijn, worden altijd in de context van de organisatie getoond. Knoppen en formulieren voor mutaties zijn voor Medewerkers verborgen of uitgeschakeld; ook wanneer een verzoek rechtstreeks naar de API wordt gestuurd, wordt het door de server geweigerd met een 403-foutmelding.

Veelgestelde vragen

De magic link werkt niet

Mogelijke oorzaken:

• De link is verlopen (na 24 uur)
• De link is al een keer gebruikt (eenmalig geldig)

Vraag uw werkgever om een nieuwe uitnodiging te versturen.

Ik heb al een account

Als u al een account heeft bij het ERE Portaal, wordt uw bestaande account automatisch gekoppeld aan de organisatie wanneer u de uitnodigingslink opent. U hoeft geen nieuw account aan te maken.

Kan ik later van organisatie wisselen?

Neem contact op met de eigenaar van uw huidige organisatie om uw lidmaatschap te beëindigen. Daarna kunt u een uitnodiging voor een andere organisatie accepteren.

Ik wil een laadpaal of kWh-registratie wijzigen, maar krijg een foutmelding

Dit is correct gedrag: Medewerkers hebben geen rechten om laadpalen, EAN-codes, machtigingen of kWh-registraties aan te maken, te wijzigen of te verwijderen. Neem contact op met de Eigenaar of Beheerder van uw organisatie om de wijziging door te laten voeren. Zij kunnen u ook promoveren naar de rol Beheerder als u standaard meer rechten nodig heeft.