Welke gegevens worden uitgevraagd?
Dit overzicht beschrijft alle informatie die het ERE Portaal van gebruikers verzamelt. Per stap is aangegeven welke gegevens verplicht of optioneel zijn, en of ze gelden voor particuliere gebruikers, zakelijke gebruikers, of beide.
1. Registratie
Bij het aanmaken van een account worden de volgende gegevens gevraagd:
| Gegeven | Verplicht | Particulier | Bedrijf |
|---|---|---|---|
| E-mailadres | Ja | Ja | Ja |
| Naam (voor- en achternaam) | Ja | Ja | Ja |
| Telefoonnummer | Nee | Ja | Ja |
| Wachtwoord | Ja | Ja | Ja |
| Accounttype (Particulier / Bedrijf) | Ja | Ja | Ja |
| KVK-nummer | Ja | — | Ja |
| Bedrijfsnaam | Ja | — | Ja |
| Akkoord algemene voorwaarden | Ja | Ja | Ja |
| Akkoord privacybeleid | Ja | Ja | Ja |
| Verwijzingscode (via link) | Nee | Ja | Ja |
2. Onboarding
Na registratie doorloopt de gebruiker een aantal onboarding-stappen. De stappen verschillen per accounttype.
2.1 Calculator
De calculator geeft een indicatieve berekening van de ERE-opbrengst.
| Gegeven | Verplicht | Particulier | Bedrijf |
|---|---|---|---|
| Geschat jaarlijks geladen kWh | Ja | Ja | Ja |
| Looptijd (1, 3 of 5 kalenderjaren) | Ja | Ja | Ja |
Het percentage hernieuwbare energie wordt automatisch ingevuld op basis van systeeminstellingen (momenteel 50,5%).
2.2 Organisatiegegevens (alleen Bedrijf)
Zakelijke gebruikers vullen aanvullende bedrijfsgegevens in:
| Gegeven | Verplicht |
|---|---|
| KVK-nummer | Ja |
| Bedrijfsnaam | Ja |
| Straat + huisnummer | Ja |
| Postcode | Ja |
| Plaats | Ja |
| Zakelijk e-mailadres | Nee |
| Zakelijk telefoonnummer | Nee |
| Holdingstructuur (ja/nee) | Nee |
Bij een holdingstructuur worden per werkmaatschappij de volgende gegevens gevraagd:
| Gegeven | Verplicht |
|---|---|
| KVK-nummer werkmaatschappij | Ja |
| Naam werkmaatschappij | Ja |
| Straat werkmaatschappij | Nee |
| Postcode werkmaatschappij | Nee |
| Stad werkmaatschappij | Nee |
2.3 Machtiging
De machtigingsstap autoriseert Den Hartog om namens de gebruiker ERE-claims in te boeken.
| Gegeven | Verplicht | Particulier | Bedrijf |
|---|---|---|---|
| EAN-code netaansluiting (18 cijfers) | Ja | Ja | Ja |
| Akkoord machtigingsvoorwaarden | Ja | Ja | Ja |
| Waarheidsverklaring geaccepteerd | Ja | Ja | Ja |
| Label per EAN-code (bijv. "Hoofdkantoor") | Nee | — | Ja |
Via iDEAL-verificatiebetaling (automatisch overgenomen van de bank):
| Gegeven | Bron |
|---|---|
| IBAN-rekeningnummer | Automatisch via iDEAL |
| Tenaamstelling (accounthouder) | Automatisch via iDEAL |
Digitale ondertekening (na de iDEAL-betaling):
| Gegeven | Verplicht |
|---|---|
| Handtekening (getekend op scherm) | Ja |
| Naam ondertekenaar | Ja |
Automatisch worden ook het IP-adres en de browser-informatie (user agent) vastgelegd voor juridische geldigheid.
Zakelijke gebruikers kunnen meerdere EAN-codes toevoegen aan dezelfde machtiging.
2.4 Laadpaal registreren
Per laadpaal worden de volgende gegevens gevraagd:
| Gegeven | Verplicht | Particulier | Bedrijf |
|---|---|---|---|
| Merk en model (selectie uit catalogus) | Ja | Ja | Ja |
| Naam (eigen benaming) | Nee | Ja | Ja |
| Charge Point Operator (CPO) | Nee | Ja | Ja |
| Locatie / adres | Ja | Ja | Ja |
| Serienummer | Nee | Ja | Ja |
| Installatiedatum | Nee | Ja | Ja |
| Meetmethode | Nee | Ja | Ja |
| Koppeling aan EAN-code | Nee | Ja | Ja |
Mogelijke meetmethoden:
- MID-gecertificeerde meter in de laadpaal
- MID-gecertificeerde meter in de meterkast
- Secundair allocatiepunt (aparte meter op de voedingsgroep)
2.5 Documenten uploaden
Tijdens de onboarding kunnen de volgende documenten worden geupload:
| Document | Verplicht | Particulier | Bedrijf |
|---|---|---|---|
| Jaarafrekening energieleverancier | Nee* | Ja | Ja |
| Foto laadstation (merk/model zichtbaar) | Nee* | Ja | Ja |
| Foto serienummer (sticker op laadpaal) | Nee* | Ja | Ja |
| Laadpaal specificaties / factuur | Nee* | Ja | Ja |
| KVK-uittreksel (recent) | Nee* | — | Ja |
| Foto secundair allocatiepunt | Nee** | Ja | Ja |
* Documenten zijn niet verplicht tijdens onboarding, maar moeten uiteindelijk worden aangeleverd voor goedkeuring van het dossier.
** Alleen van toepassing bij de meetmethode "Secundair allocatiepunt".
2.6 Medewerkers uitnodigen (alleen Bedrijf, optioneel)
Als laatste onboarding-stap kunnen bedrijven medewerkers uitnodigen:
| Gegeven per medewerker | Verplicht |
|---|---|
| E-mailadres | Ja |
| Naam | Nee |
| Rol (Eigenaar / Beheerder / Medewerker) | Ja |
| Uitbetalingsbestemming (Persoonlijk IBAN / Bedrijf) | Ja |
Medewerkers kunnen ook in bulk worden uitgenodigd via een Excel-bestand.
3. Dagelijks gebruik
3.1 kWh-registratie
Maandelijks voeren gebruikers hun laadgegevens in via een van de volgende methoden:
Handmatige invoer:
| Gegeven | Verplicht |
|---|---|
| Periode (maand en jaar) | Ja |
| Geladen kWh | Ja |
| Laadpaal (selectie) | Nee |
Bewijsdocument uploaden:
| Gegeven | Verplicht |
|---|---|
| Periode(s) met kWh per maand | Ja |
| Bewijsdocument (PDF, CSV, Excel of afbeelding) | Nee |
| Laadpaal (selectie) | Nee |
Platform-import (CSV/Excel uit laadpaal-app):
Gebruikers kunnen een export-bestand uit hun laadpaal-app uploaden. Het systeem herkent automatisch het formaat en verwerkt de laadsessies. Er worden geen aanvullende gegevens gevraagd — de data wordt uit het bestand gelezen.
3.2 Aanvullende documenten
Buiten de onboarding kunnen extra documenten worden geupload voor speciale situaties:
| Document | Wanneer |
|---|---|
| Netbeheerder contract | Op verzoek |
| Laadtransacties export | Bij kWh-registratie via bestand |
| Kadastrale verklaring eigendom | Bij aangepast hernieuwbaar percentage (zakelijk, meer dan 100.000 kWh) |
| Kwartierdata levering | Bij aangepast hernieuwbaar percentage |
| Verklaring geen groene certificaten | Bij aangepast hernieuwbaar percentage |
| Verklaring geen exploitatiesubsidie | Bij aangepast hernieuwbaar percentage |
| Overig | Overige documenten ter ondersteuning |
3.3 Berichten
Gebruikers kunnen berichten sturen naar Den Hartog via het berichtensysteem. Hierbij worden geen extra persoonsgegevens gevraagd — alleen de berichtinhoud.
4. Profiel en beveiligingsinstellingen
De profielpagina is opgedeeld in vier tabbladen die via de URL bereikbaar zijn (bijv. /profile#beveiliging):
| Tabblad | Inhoud |
|---|---|
| Profiel | Naam, e-mailadres, telefoonnummer |
| Beveiliging | Wachtwoord wijzigen, 2FA, backup codes |
| Verwijzingen | Verwijzingsprogramma en statistieken |
| Account | Accountverwijdering, inactiviteitsstatus, apparaatinfo |
4.1 Profiel (tabblad)
| Gegeven | Bewerkbaar |
|---|---|
| Naam | Ja |
| E-mailadres | Alleen weergave |
| Telefoonnummer | Ja |
4.2 Beveiliging (tabblad)
Wachtwoord wijzigen:
| Gegeven | Verplicht |
|---|---|
| Huidig wachtwoord | Ja |
| Nieuw wachtwoord | Ja |
| Nieuw wachtwoord bevestigen | Ja |
Tweefactorauthenticatie (2FA):
Gebruikers kunnen 2FA inschakelen voor extra beveiliging:
| Gegeven | Verplicht |
|---|---|
| Verificatiecode uit authenticator-app (6 cijfers) | Ja |
Na activatie worden automatisch backup-codes gegenereerd die de gebruiker kan downloaden.
4.3 Telefoonverificatie
Telefoonnummerverificatie via SMS:
| Stap | Gegeven | Verplicht |
|---|---|---|
| Stap 1 | Telefoonnummer | Ja |
| Stap 2 | SMS-verificatiecode (6 cijfers) | Ja |
4.4 Account (tabblad)
Accountverwijdering:
Gebruikers kunnen een verwijderingsverzoek indienen:
| Gegeven | Verplicht |
|---|---|
| Reden voor verwijdering | Ja |
Na ondertekening van de machtiging geldt een bedenktijd van 14 dagen. Binnen deze periode kunt u uw account verwijderen. Na het verstrijken van de bedenktijd is accountverwijdering geblokkeerd totdat uw contractperiode afloopt, omdat uw EAN-code is geregistreerd bij de NEA voor de lopende contractperiode.
5. Organisatie-instellingen (alleen Bedrijf)
Eigenaars van een organisatie kunnen de bedrijfsgegevens beheren:
| Gegeven | Verplicht |
|---|---|
| Bedrijfsnaam | Ja |
| KVK-nummer | Ja |
| E-mailadres organisatie | Nee |
| Telefoonnummer organisatie | Nee |
| IBAN | Alleen weergave (via iDEAL geverifieerd) |
| Straat + huisnummer | Nee |
| Postcode | Nee |
| Plaats | Nee |
6. Medewerker-onboarding (uitgenodigde medewerkers)
Medewerkers die via een uitnodigingslink binnenkomen doorlopen een vereenvoudigd proces:
| Stap | Gegevens |
|---|---|
| Wachtwoord instellen | Nieuw wachtwoord + bevestiging |
| Laadpaal registreren | Zelfde velden als reguliere onboarding (zie 2.4) |
| Documenten uploaden | Zelfde velden als reguliere onboarding (zie 2.5) |
7. Automatisch vastgelegde gegevens
Naast de door gebruikers ingevulde gegevens worden de volgende technische gegevens automatisch vastgelegd:
| Gegeven | Wanneer | Doel |
|---|---|---|
| IP-adres | Bij inloggen, machtiging ondertekenen | Beveiliging, juridische geldigheid |
| Browser-informatie (user agent) | Bij inloggen, machtiging ondertekenen | Beveiliging, juridische geldigheid |
| Tijdstempels (aanmaak, wijziging) | Bij elke actie | Audit trail |
| Inloggeschiedenis | Bij elke login | Beveiliging |
Samenvatting per accounttype
Particulier — minimale verplichte gegevens
- Registratie: naam, e-mailadres, wachtwoord
- Calculator: geschat kWh, looptijd
- Machtiging: EAN-code, akkoord voorwaarden, iDEAL-verificatie (IBAN + tenaamstelling automatisch), handtekening + naam
- Laadpaal: merk/model, locatie
- Documenten: foto laadstation, foto serienummer, specificaties, jaarafrekening (uiteindelijk verplicht)
Bedrijf — aanvullend bovenop Particulier
- Registratie: KVK-nummer, bedrijfsnaam
- Organisatie: volledig bedrijfsadres, optioneel zakelijk e-mail/telefoon, optioneel holdingstructuur
- Machtiging: mogelijk meerdere EAN-codes met labels
- Documenten: KVK-uittreksel (aanvullend)
- Medewerkers: e-mail, naam, rol en uitbetalingsbestemming per medewerker (optioneel)