Commissiedashboard voor tussenpartijen

Het commissiedashboard is bedoeld voor partnerorganisaties (tussenpartijen) die klanten aandragen bij Den Hartog Charging en daarvoor commissie ontvangen. In dit dashboard ziet u in een oogopslag hoeveel commissie u heeft opgebouwd, welke bedragen nog openstaan en welke al zijn uitbetaald.

Voor wie is dit dashboard?

Het commissiedashboard is alleen zichtbaar voor organisaties die door Den Hartog als tussenpartij zijn aangemerkt. Heeft u een partnerschap afgesproken maar ziet u het dashboard niet? Neem dan contact op met uw contactpersoon bij Den Hartog.

Wie heeft toegang?

Het dashboard is beschikbaar voor:

• Organisaties waarvoor de tussenpartij-status is ingeschakeld door Den Hartog
• Gebruikers met de rol Eigenaar of Beheerder binnen die organisatie

Medewerkers zonder beheerrechten zien het menu-item niet en hebben geen toegang tot de commissiegegevens.

Waar vindt u het dashboard?

Zodra uw organisatie als tussenpartij is geactiveerd, verschijnt er in het linkermenu onder Organisatie een extra item:

• Menu: Organisatie > Commissies
• Directe URL: /organization/commissions

Het menu-item is alleen zichtbaar wanneer u op dat moment in de context van de tussenpartij-organisatie werkt.

Uw eigen verwijzingscode

Iedere organisatie in het ERE Portaal heeft standaard een automatisch gegenereerde verwijzingscode van 6 tekens. Voor tussenpartijen stelt Den Hartog daarnaast een custom verwijzingscode in — een herkenbare, op maat gemaakte code die past bij uw merk of organisatie.

Uw verwijzingslink ziet er dan bijvoorbeeld zo uit:

https://portaal.denhartogcharging.nl/register?ref=UWCODE

Wanneer een klant zich via deze link registreert, wordt de verwijzing automatisch aan uw organisatie gekoppeld. Zie het artikel Verwijzingsprogramma voor meer details over het delen van uw link.

Custom code wijzigen

Alleen Den Hartog kan uw custom verwijzingscode wijzigen. Wilt u een andere code (bijvoorbeeld na een naamswijziging)? Neem dan contact op met uw contactpersoon.

Wat ziet u in het dashboard?

Samenvattende tegels

Bovenaan het dashboard staan vier overzichtstegels:

Tegel	Betekenis
Totale commissie	De som van alle openstaande, goedgekeurde en reeds uitbetaalde commissies
Openstaand	Commissies die nog in behandeling zijn bij Den Hartog, inclusief het aantal losse regels
Uitbetaald	Commissies die daadwerkelijk aan u zijn uitbetaald
Actieve klanten	Het aantal unieke doorverwezen klanten waarvoor ten minste één commissie is aangemaakt

Commissietabel

Onder de tegels ziet u een overzicht van alle individuele commissieregels. Per regel toont het dashboard:

• Klant — de doorverwezen klant (geanonimiseerd, zie hieronder)
• ERE Periode — de periode waarover de onderliggende ERE-claim loopt
• Basis bedrag — de Den Hartog-omzet waarover de commissie wordt berekend
• Commissie % — het met u afgesproken commissiepercentage
• Commissie bedrag — het daadwerkelijke commissiebedrag in euro's
• Status — de huidige status van de commissie
• Datum — de aanmaakdatum van de regel

U kunt de lijst filteren op status (Alle statussen, In behandeling, Goedgekeurd, Uitbetaald, Geannuleerd) en per pagina 20 regels doorbladeren.

Statussen

Status	Betekenis
In behandeling (PENDING)	Commissie is aangemaakt op basis van een nieuwe ERE-claim, wacht op goedkeuring
Goedgekeurd (APPROVED)	Den Hartog heeft de commissie geaccordeerd en staat klaar voor uitbetaling
Uitbetaald (PAID)	Commissie is naar uw rekening overgemaakt
Geannuleerd (CANCELLED)	Commissie is vervallen, bijvoorbeeld omdat de onderliggende ERE-claim is afgewezen

CSV-export

Via de knop Exporteer CSV rechtsboven downloadt u een kommagescheiden bestand met alle zichtbare commissieregels. Handig voor eigen administratie of boekhouding. In de export zijn dezelfde AVG-anonimiseringen toegepast als in het dashboard.

AVG-anonimisering van klantgegevens

Om de privacy van doorverwezen klanten te waarborgen zijn naam en e-mailadres in uw dashboard altijd geanonimiseerd:

• Naam wordt getoond als voornaam + initiaal van de achternaam, bijvoorbeeld Jan V.
• E-mailadres wordt gemaskeerd, bijvoorbeeld j***@example.com

Dit gebeurt zowel in de tabel op het scherm als in de CSV-export. Volledige klantgegevens zijn alleen beschikbaar binnen de administratie van Den Hartog.

AVG-compliance

Deze anonimisering is een bewuste keuze in het kader van de AVG. Als tussenpartij ontvangt u voldoende informatie om commissies te controleren en te administreren, zonder toegang te krijgen tot persoonsgegevens van eindklanten.

Hoe komt een commissie tot stand?

De commissieflow verloopt automatisch:

1. Klant registreert via uw link — de klant komt op ?ref=UWCODE binnen en maakt een account aan. De registratie wordt gekoppeld aan uw organisatie.
2. Klant voltooit onboarding — de klant voert kWh-gegevens in en dient ERE-documentatie in.
3. ERE-claim wordt gegenereerd — zodra Den Hartog een ERE-claim produceert voor deze klant, wordt er automatisch een commissieregel voor u aangemaakt.
4. Bedrag wordt berekend — het commissiebedrag is Den Hartog-omzet × afgesproken commissiepercentage. Het percentage wordt op het moment van aanmaak vastgelegd en verandert niet meer, ook niet als de afspraak later wordt aangepast.
5. Herberekening bij verkoop — wanneer de ERE-claim daadwerkelijk wordt verkocht, kan het basisbedrag (en dus het commissiebedrag) nog worden bijgesteld naar de werkelijke verkoopopbrengst.
6. Goedkeuring en uitbetaling — Den Hartog keurt commissies periodiek goed en betaalt ze daarna uit.

Uitbetalingscyclus

Uitbetaling in de praktijk

De goedkeuring en uitbetaling van commissies worden door Den Hartog handmatig verwerkt. Zodra een commissie de status Uitbetaald krijgt, staat in het dashboard ook de datum van uitbetaling geregistreerd. Voor vragen over de planning van uw uitbetaling kunt u contact opnemen met uw contactpersoon.

Veelgestelde vragen

Waarom zie ik een klant wel in mijn verwijzingen, maar nog geen commissie?

Een commissieregel wordt pas aangemaakt zodra er daadwerkelijk een ERE-claim voor die klant wordt gegenereerd. Klanten die zich net hebben geregistreerd of nog geen kWh-gegevens hebben ingediend, tellen wel mee bij uw verwijzingen maar leveren nog geen commissie op.

Wat gebeurt er als een ERE-claim wordt afgewezen?

In dat geval wordt de bijbehorende commissie automatisch op status Geannuleerd gezet. Het bedrag telt dan niet meer mee in uw totaal.

Kan mijn commissiepercentage met terugwerkende kracht worden aangepast?

Nee. Bij het aanmaken van elke commissieregel wordt het op dat moment geldende percentage vastgelegd en bevroren. Een nieuw percentage geldt alleen voor toekomstige claims.

Waarom zie ik geen volledige klantnamen of e-mailadressen?

Dit is een bewuste keuze in het kader van de AVG. Zie de sectie AVG-anonimisering van klantgegevens.

Kan ik zelf mijn custom verwijzingscode aanpassen?

Nee, de custom verwijzingscode wordt door Den Hartog ingesteld en beheerd. Neem contact op met uw contactpersoon voor wijzigingen.