Ga naar hoofdinhoud

Bug melden

Heeft u een fout gevonden in het ERE Portaal? Via de ingebouwde bug-meldfunctie kunt u snel en eenvoudig een melding maken. Uw feedback helpt ons het portaal te verbeteren.

Bug melden​

U vindt de knop Bug melden onderaan elke pagina in de footer van het portaal.

Bug melden knop

Formulier invullen​

  1. Klik op Bug melden in de footer
  2. Er verschijnt een dialoogvenster met een tekstveld
  3. Beschrijf zo duidelijk mogelijk wat er mis ging:
    • Wat deed u toen de fout optrad?
    • Wat verwachtte u dat er zou gebeuren?
    • Wat gebeurde er in plaats daarvan?
  4. Klik op Melding versturen

Bug report formulier

Tips voor een goede melding​

  • Wees zo specifiek mogelijk over de stappen die u nam
  • Vermeld op welke pagina de fout optrad
  • Beschrijf eventuele foutmeldingen die u zag
  • Het systeem stuurt automatisch de huidige pagina-URL en uw browserinformatie mee

Na het versturen verschijnt een bevestiging. Den Hartog bekijkt uw melding en neemt indien nodig contact met u op.

Rate limiting​

Om misbruik te voorkomen is het aantal meldingen beperkt tot 3 per 15 minuten. Als u deze limiet bereikt, verschijnt een melding dat u het later opnieuw kunt proberen.

Technische informatie

De bug-melding wordt per e-mail naar het supportteam gestuurd. Uw e-mailadres, de huidige pagina-URL en browserinformatie worden automatisch meegezonden om het probleem sneller te kunnen reproduceren.