Ga naar hoofdinhoud

Gebruiker detail

De gebruiker detailpagina biedt een compleet overzicht van een individuele gebruiker, inclusief alle gekoppelde gegevens en beschikbare acties.

Open de detailpagina door in het gebruikersoverzicht op een gebruiker te klikken. Ga naar Admin > Gebruikers en selecteer de gewenste gebruiker.

Gebruikersgegevens​

Bovenaan de pagina ziet u de basisgegevens:

  • Naam - Volledige naam
  • E-mailadres - Primair contactadres
  • Telefoonnummer - Geregistreerd nummer
  • Account type - Particulier of Bedrijf
  • Rol - USER of ADMIN
  • Status - Actief, Geblokkeerd of Inactief
  • Registratiedatum - Datum van accountaanmaak
  • Laatste login - Datum en tijdstip laatste inlog
  • 2FA status - Ingeschakeld of uitgeschakeld
  • Onboarding - Voltooiingsstatus

Organisaties​

Als de gebruiker lid is van een of meerdere organisaties:

  • Organisatienaam en KVK-nummer
  • Rol binnen de organisatie (Eigenaar/Beheerder/Medewerker)
  • Status van het lidmaatschap
  • Link naar de organisatie detailpagina

Documenten​

Overzicht van alle door de gebruiker geuploadde documenten:

  • Document type (jaarafrekening, MID-certificaat, etc.)
  • Upload datum
  • Verificatiestatus (In behandeling/Geverifieerd/Afgekeurd)
  • Gekoppelde laadpaal (indien van toepassing)

U kunt documenten direct vanuit deze pagina bekijken en verifieren.

Laadpalen​

Alle geregistreerde laadpalen van de gebruiker:

  • Naam en locatie
  • Merk en model
  • Type (Thuis/Bedrijfsterrein)
  • MID-gecertificeerd (ja/nee)
  • Gekoppelde EAN-code
  • Gekoppelde documenten

kWh records​

Ingevoerde kWh-gegevens per maand:

  • Periode
  • Aantal kWh
  • Verificatiestatus
  • Eventuele opmerkingen

Audit history​

Chronologisch overzicht van alle acties gerelateerd aan deze gebruiker:

  • Login pogingen (geslaagd en mislukt)
  • Profiel wijzigingen
  • Document uploads en verificaties
  • kWh-invoer
  • Status wijzigingen

Account acties​

Let op

Sommige acties zijn onomkeerbaar of hebben directe gevolgen voor de gebruiker. Controleer altijd of u de juiste actie uitvoert op het juiste account.

Profiel bewerken​

  1. Klik op Bewerken
  2. Pas de gewenste gegevens aan
  3. Klik op Opslaan

Account blokkeren​

Bij misbruik of op verzoek van de gebruiker:

  1. Klik op Blokkeren
  2. Voer een reden in
  3. Bevestig

De gebruiker ontvangt een e-mail en kan niet meer inloggen tot het account wordt ontgrendeld.

Account ontgrendelen​

Na te veel mislukte inlogpogingen of na een blokkade:

  1. Klik op Ontgrendelen
  2. Bevestig

Rol wijzigen​

  1. Klik op Rol wijzigen
  2. Selecteer de nieuwe rol (USER of ADMIN)
  3. Bevestig

2FA resetten​

Als de gebruiker geen toegang meer heeft tot 2FA:

  1. Klik op 2FA resetten
  2. Bevestig

De gebruiker kan daarna een nieuwe 2FA instellen bij de volgende login.

Inactiviteit vrijstelling​

Stel een gebruiker vrij van het automatische inactiviteitsbeleid:

  1. Klik op Inactiviteit vrijstelling
  2. Schakel de vrijstelling in of uit
  3. Bevestig

Account verwijderen​

Waarschuwing

Het verwijderen van een account is onomkeerbaar. Alle gekoppelde gegevens worden permanent verwijderd conform AVG-richtlijnen.

  1. Klik op Verwijderen
  2. Bevestig met uw admin wachtwoord
  3. Het account en alle gekoppelde data worden verwijderd