Ga naar hoofdinhoud

Documenten verifieren

Documenten die door gebruikers worden geupload moeten worden geverifieerd voordat ze geldig zijn.

Documenten verificatie

Verificatie wachtrij​

Ga naar Admin > Documenten voor de verificatiewachtrij.

De wachtrij toont documenten met status "In behandeling":

  • Document type
  • Gebruiker
  • Upload datum
  • Preview (indien beschikbaar)

Document bekijken​

  1. Klik op een document in de wachtrij
  2. Het document opent in een viewer
  3. Bekijk de inhoud en controleer:
    • Leesbaarheid
    • Juiste document type
    • Overeenkomst met gebruikersgegevens
    • Geldigheid/actualiteit

Verificatiecriteria​

Jaarafrekening​

Controleer de volgende punten:

  • EAN-code op het document komt overeen met de geregistreerde EAN-code
  • Naam en adres komen overeen met de gebruikersgegevens
  • Periode van de afrekening (niet ouder dan 12 maanden)
  • Alle pagina's zijn aanwezig en leesbaar
  • Het is een officiele jaarafrekening van de energieleverancier

Laadpaal specificatie​

Controleer de volgende punten:

  • Merk en model komen overeen met de geregistreerde laadpaal
  • Vermogen (kW) is zichtbaar en komt overeen
  • Serienummer is zichtbaar en komt overeen (indien geregistreerd)
  • Specificaties zijn duidelijk leesbaar
  • Document is een officiele specificatie van de fabrikant of installateur

MID-certificaat​

Controleer de volgende punten:

  • Geldig MID-certificaatnummer is zichtbaar
  • Certificaat correspondeert met de geregistreerde laadpaal (serienummer)
  • Certificaat is nog geldig (niet verlopen)
  • Het is een officieel certificaat van een geaccrediteerde instantie

KVK-uittreksel​

Controleer de volgende punten:

  • KVK-nummer komt overeen met de organisatiegegevens
  • Bedrijfsnaam komt overeen
  • Uittreksel is niet ouder dan 3 maanden
  • Het is een officieel uittreksel van de Kamer van Koophandel

Stapsgewijze verificatie workflow​

Volg deze stappen voor elk document in de wachtrij:

  1. Open het document - Klik op het document in de wachtrij om de viewer te openen
  2. Controleer het document type - Komt het type overeen met wat er is geselecteerd?
  3. Controleer leesbaarheid - Is het document goed leesbaar, niet wazig of afgesneden?
  4. Doorloop de checklist - Gebruik de verificatiecriteria hierboven voor het specifieke document type
  5. Vergelijk met gebruikersgegevens - Controleer naam, adres, EAN-code, laadpaal gegevens
  6. Neem een beslissing - Goedkeuren of afkeuren met duidelijke motivatie

Goedkeuren​

Als het document aan alle criteria voldoet:

  1. Klik op Goedkeuren
  2. Optioneel: voeg een opmerking toe
  3. Bevestig

Het document krijgt status "Geverifieerd".

Afkeuren​

Als het document niet voldoet:

  1. Klik op Afkeuren
  2. Verplicht: selecteer of voer een reden in
  3. Bevestig

De gebruiker ontvangt een e-mail met de reden en kan een nieuw document uploaden.

Veelvoorkomende afkeurredenen​

  • Document is onleesbaar
  • Verkeerd document type geupload
  • Gegevens komen niet overeen met registratie
  • Document is verlopen/te oud
  • Niet alle pagina's aanwezig
  • EAN-code niet zichtbaar

Filters​

Filter de wachtrij op:

  • Document type - Jaarafrekening, specificatie, etc.
  • Account type - Particulier, Bedrijf
  • Upload datum - Periode selecteren
  • Prioriteit - Oudste eerst, nieuwste eerst

Bulk acties​

Voor meerdere documenten tegelijk:

  1. Selecteer documenten met de checkboxes
  2. Kies actie: Goedkeuren of Afkeuren
  3. Bij afkeuren: selecteer gemeenschappelijke reden
  4. Bevestig

Verwijderde documenten​

Bekijk verwijderde (soft-deleted) documenten:

  1. Ga naar Documenten > Prullenbak
  2. Documenten blijven 30 dagen herstelbaar
  3. Herstel indien nodig door te klikken op Herstellen

Statistieken​

Bovenaan de pagina ziet u:

  • Documenten in wachtrij
  • Gemiddelde verwerkingstijd
  • Goed-/afkeurpercentage